VICCON×
+
OS
DOSSIÊ ESTRATÉGICOAbertura
01/66
FASE 01 · O NOVO COMPRADOR
CONFIDENCIAL · VICCON
CAPÍTULO I · ABERTURA
Um novo siteresolve a aparência.
O que muda o jogoé a operaçãopor trás dele.
UMA TESE · NÃO UMA PROPOSTA
NSOL
MODELO · OPERAÇÃO 4U-001
DOCUMENTONº 001
EDIÇÃOMMXXVI
SETORREAL ESTATE
STATUSCONFIDENCIAL
ROLE PARA INICIAR A LEITURA
FASE 01 · O NOVO COMPRADOR
CONFIDENCIAL · VICCON
COMPORTAMENTO DO COMPRADOR · 2026
O comprador mudou.
A operação acompanhou?
Ele pesquisa, compara, escaneia, conversa, e espera resposta na hora.
CANAIS DE MAIOR INTENSIDADEÍNDICE 0–100
01
WhatsApp
9502
Instagram
7803
Anúncio Meta
7104
Indicação
68PADRÃO DE SETOR · INDICADORES A VALIDAR NA OPERAÇÃO REAL
RAIO = DISTÂNCIA AO COMPRADORMAIOR INTENSIDADE · ÓRBITA INTERNA
Sinal vivo · 8 canais ativos
FASE 01 · O NOVO COMPRADOR
CONFIDENCIAL · VICCON
A GRANDE MUDANÇA · TOPO → MEIO → FUNDO
O comprador não segue mais um funil.
Ele atravessa uma rede de pontos de contato.
FASE 01 · A VIRADA
CONFIDENCIAL · VICCON
A VIRADA · DIAGNÓSTICO
Então o problema não é o site.
É tudo o que acontece depois do clique.
Entre o lead que chega e a venda que fecha existe um sistema silencioso de vazamentos. Cada gate perde receita, e ninguém olha o cano.
−97%da receita vaza entre o clique e o fechamento
T+5minjanela em que o lead esquenta, e depois esfria
1 em 33leads convertidos quando o pós-clique falha
MEDIDOR DE VAZAMENTO · RECEITA100 ENTRAM · 3 CHEGAM
ESTIMATIVA DE SETOR · A VALIDAR
FASE 02 · O DIAGNÓSTICO
CONFIDENCIAL · VICCON
RAIO-X · 4 SISTEMAS, UM ORGANISMO
A operação tem corpo. E todo corpo tem onde dói.
00 / 04
SISTEMAS ILUMINADOS
EXP
CNV
OPR
DAT
FASE 02 · O DIAGNÓSTICO
CONFIDENCIAL · VICCON
VEREDITO · RELATÓRIO DE NECROPSIA
ANEXO · ESTIMATIVA DE SETOR · MMXXVIO problema não é uma falha.
É a soma delas, em silêncio.
0%
DA RECEITA POTENCIAL SE PERDE
Antes mesmo de virar conversa. Não em uma fenda, em vinte e quatro fendas simultâneas, espalhadas pelos quatro sistemas.
ATO III · O CÉREBRO QUE CONECTA
CORTE TOMOGRÁFICO · CASCATA DE PERDASAO VIVO
01Lead chega
0%02Respondido a tempo
0%03Qualificado
0%04Com follow-up
0%05Convertido
0%ESTIMATIVA · A CALIBRAR NA OPERAÇÃO REALID-LEAK · 04 / 04
FASE 03 · A IGNIÇÃO
CONFIDENCIAL · VICCON
ATO III · A IGNIÇÃO
O que conecta uma operação não é mais código. É inteligência.
O CÉREBRO ENTRA EM CAMPO
MMXXVI · IGNITION · 03:00
FASE 03 · A VIRADA
CONFIDENCIAL · VICCON
O ELO QUE FALTA
Você pode consertar cada sistema. Mas quem faz eles conversarem?
Site melhor, formulário melhor, time melhor ainda assim, quatro ilhas.
FALTA O ELO ENTRE ELESFASE 03 · A VIRADA
CONFIDENCIAL · VICCON
TOMIK OS · O CORAÇÃO DA OPERAÇÃO
Não é um chatbot. É o cérebro que entra em campo.
TOMIK OSCAMADA DE INTELIGÊNCIA
EXP
Experiência
CNV
Conversão
OPR
Operação
DAT
Dados
Recebe de todos os canais. Entende cada lead. Aciona a pessoa certa. 24/7.
O CÉREBRO ENTROU EM CAMPO
FASE 03 · A VIRADA
CONFIDENCIAL · VICCON
TOMIK OS · OBSERVATÓRIO AO VIVOAO VIVO
Toda conversa entra · TOMIK distribui em segundos
165 conversas vivas · IA cuida do volume · Híbrido para nuance · Humano para fechamento
TOMIK.OS / VICCON · /inbox
◐
✉
≡
▤
?
Conversas
✓
⌄Palestra Pop Up+55 11 92591-4113
⌕Buscar conversa…
TodosMinhasNão atribuído
Todas165IA152Híbrido1Humano12Fila8
⚠Sem atribuição há 159 minutos
2
+551199170578511:27
[Template: dia_5__pausa_1_di…
● PatriciaAL
Alessandra Cavalcante(0886)Ontem
Que ótima notícia, Alessandra! …3
85
+5511991705785✿ Humano
●WhatsApp Business·+5511991705785
Padrão ⌄
IAHíbridoHumano
●Patricia⌄28/05
▤TEMPLATE · DIA3_SE_O_LEAD_N_O_RESPONDER…
Sendo bem direto contigo Mauricio Jorge… Normalmente quem deixa pra depois continua preso no operacional pelos próximos meses. A pergunta é simples: você quer continuar como tá ou quer destravar isso agora?
11:26✓✓
11:27
☺📎📄</>
Digite uma mensagem…
🎤FASE 03 · A VIRADA
CONFIDENCIAL · VICCON
MUDANÇA DE NATUREZA · NÃO DE GRAU
Antes, a Viccon reagia. Depois, a Viccon opera.
EIXOANTESDEPOIS
RESPOSTA AO LEADQuando alguém vê→Em segundos, 24/7
QUALIFICAÇÃONo feeling do vendedor→Score automático de intenção
DISTRIBUIÇÃOQuem viu primeiro→Vendedor certo, regra certa
FOLLOW-UPQuando lembram→Régua automática por estágio
HISTÓRICOEspalhado / perdido→Centralizado em um lugar
OFFLINEInvisível→Rastreável (QR por campanha)
DIRETORIAFoto de ontem→Dado vivo
POR QUE AGORA
01↗Custo do lead sobe
02◴Comprador mais impaciente
03▲Expansão à vista · 252 unidades
A melhor hora de construir o cérebro da operação é antes de precisar dele.
04
FASE 04 · A JORNADAO MAPA VIVO DA OPERAÇÃO
Muitas portas de entrada.
Um só caminho inteligente.
O MAPA VIVO DA OPERAÇÃO · MMXXVI
FASE 04 · A JORNADA
CONFIDENCIAL · VICCON
MAPA VIVO · DA ENTRADA À VENDA
Seis portas de entrada. Um só caminho inteligente.
● LEADS EM JORNADA AGORA
0ILUSTRATIVO
TOMIK OS
ESTAÇÃO CENTRAL
respondequalificascoredistribui
Uma operação. Todas as entradas. Nenhum lead perdido no caminho.
FLUXO ILUSTRATIVO · VOLUMES A CALIBRAR
FASE 04 · A JORNADA
CONFIDENCIAL · VICCON
AGENDA INTELIGENTE · GOOGLE MEET NATIVO
Toda reunião com link de Meet, criado em segundos pelo motor.
Disponibilidade dos vendedores, distribuição por carga, lembretes, gravação e dossiê pós-reunião, tudo orquestrado.
MEET CONECTADOIA ATIVA4 VENDEDORES ONLINE
AGENDAMENTOS · SEMANA
12+18%
VIA GOOGLE MEET
7+34%
MARCADAS PELA IA (24H)
2NOVO
TAXA DE PRESENÇA
92%+6 P.P.
25 a 31 / Maio12 AGENDA
SEG
25
TER
26
QUA
27
QUI
28
SEX
29
SÁB
30
DOM
31
08:00
09:00
10:00
11:00
12:00
13:00
14:00
15:00
16:00
17:00
18:00
19:00
VENDEDORES · CARGA AO VIVO
RG
Rafael Gomes
87%
12 MEET
JA
Juliana Alves
64%
8 MEET
MC
Marcos Cardoso
92%
14 MEET
BL
Bianca Lima
41%
5 MEET
FASE 04 · A JORNADA
CONFIDENCIAL · VICCON
JORNADA POR PERFIL · PERSONALIZAÇÃO
Um lead investidor não quer a mesma conversa de um primeiro imóvel.
O TOMIK identifica o perfil e adapta a jornada, sem trabalho manual.
PERFIL ATIVO
Investidor
tese de valorização · renda · Área do Investidor
FASE 04 · A JORNADA
CONFIDENCIAL · VICCON
DATA FLYWHEEL · A OPERAÇÃO QUE APRENDE
Cada lead que passa deixa a próxima campanha mais inteligente.
Origem, perfil, score, conversão, tudo vira aprendizado.
Canais
TOMIK
Atendimento
Dados
Otimização
CICLO∞
INDICADORES A ACOMPANHAR · SEM GARANTIA DE RESULTADO
FASE 04 · A JORNADA
CONFIDENCIAL · VICCON
TOMIK OS
ESTAÇÃO CENTRAL
A OPERAÇÃO VIVA
Enquanto a equipe dorme, a operação continua capturando.
Mas uma operação viva precisa de um cockpit para ser comandada.
FASE 04 · A JORNADA
CONFIDENCIAL · VICCON
TOMIK OS
ESTAÇÃO CENTRAL
05
FASE 05 · O COCKPITA TORRE DE COMANDO
Automático na captura.
Humano na decisão.
A TORRE DE COMANDO · MMXXVI
FASE 05 · O COCKPIT
CONFIDENCIAL · VICCON
CABINE DO VENDEDOR · CRM INTERATIVO
Arraste, mova, avance leads em 1 gesto.
● PIPELINE TOTAL
0BRL
TOMIK OS · PIPELINE INTERATIVO
ARRASTE · USE ‹ › · ⌘Z DESFAZ↗ 8 ATIVOS
Inside · Novo
03PIPELINER$ 325.000
CONVERSÃO2.8%
Maria Liduina A.ALTA
VALORWHATSAPP
não estimado(77) 99985-4479
BANT0/4 · Frio
PARADO HÁ11h
→Atribuir vendedor
Rafael WagnerALTA
VALORWHATSAPP
R$ 180.000(55) 99102-8485
BANT2/4 · Morno
PARADO HÁ4h
→Ligar agora
Fernanda LopesMÉDIA
VALORWHATSAPP
R$ 145.000(31) 98220-7711
BANT1/4 · Frio
PARADO HÁ2 dias
→1ª abordagem
Abordado
02PIPELINER$ 438.000
CONVERSÃO24.8%
Juliana MendesMÉDIA
VALORWHATSAPP
R$ 240.000(11) 99814-7012
BANT2/4 · Morno
PARADO HÁ2h
→Enviar plantas
Diego AlbuquerqueBAIXA
VALORWHATSAPP
R$ 198.000(81) 99312-4486
BANT2/4 · Morno
PARADO HÁ5h
→Tirar dúvidas
Contato Efetivo
01PIPELINER$ 320.000
CONVERSÃO41.2%
Carlos TavaresMÉDIA
VALORWHATSAPP
R$ 320.000(21) 98452-1190
BANT3/4 · Quente
PARADO HÁ47min
→Confirmar visita
Agendamento
02PIPELINER$ 410.000
CONVERSÃO58.4%
Reiziane SousaALTA
VALORWHATSAPP
não estimado(89) 98102-3322
BANT3/4 · Quente
PARADO HÁ3 dias
→Reengajar · risco
Maria De JesusALTA
VALORWHATSAPP
R$ 410.000(85) 98423-4992
BANT4/4 · Quente
PARADO HÁ1h
→Negociar condição
DRAG & DROP
Mover leads entre etapas
PRIORIZAÇÃO
Score + tempo parado
AÇÃO RÁPIDA
‹ › avançam etapa
REVERSÍVEL
⌘Z desfaz último movimento
FASE 05 · O COCKPIT
CONFIDENCIAL · VICCON
CABINE DO GESTOR · MOTOR DE FOLLOW-UP
Edite ao vivo, arraste, adicione e publique sequências em segundos.
MOTOR ATIVO · 142 EM EXECUÇÃO
Pop Up · Reengajamento 48h
SEQUÊNCIA · v3.0 · SINCRONIZADO
7 STEPS · 4 CANAIS
- STEP 00 · TRIGGERGatilho · Lead novoMeta Ads · Form
- ⏱ +5sSTEP 01 · IAIA · EnriquecimentoScore 0–100 · BANT · perfil
- ⏱ +30sSTEP 02 · WHATSAPPWhatsApp · Boas-vindasTemplate Meta aprovado
- ⏱ +2minSTEP 03 · VAPI · VOZ0:47Ligação VAPI · Voz IAQualifica BANT · transfere quente
- ⏱ +10minSTEP 04 · ÁUDIOÁudio do corretorVoz clonada · contexto do lead
- ⏱ +1hSTEP 05 · VÍDEO1:30Vídeo do empreendimentoTour 90s · drone · personalizado
- ⏱ +24hSTEP 06 · RAMORespondeu? · ramificaSIM → corretor · NÃO → reengaja
✓ CONVERSÃO · TRANSFERE P/ CORRETOR
ATIVIDADE AO VIVO
agoraWebhook · Lead novo · Form Pop Up
12sIA elevou score: 64 → 88 (J. Silva)
24sVAPI atendeu · 0:47 · qualificou
FASE 05 · O COCKPIT
CONFIDENCIAL · VICCON
COCKPIT DA DIRETORIA · RELATÓRIOS
Overview executivo, tudo em uma tela.
7D30D90DYTDCUSTOM
Empreendimentos: Todos (12)Canais: Meta · WA · Indicação · StandAO VIVO · atualizado há 8sENTRADAS NO FUNILi
0
Leads ativos com atividade no período
-29.8% vs anterior
CONVERSÃO GERALi
0,0%
Leads ganhos / entradas
+35.5% vs anterior
CONVERSAS ATIVASi
0
Conversas com mensagens no período
+30.2% vs anterior
SLA ATÉ 15 MINi
0,0%
1ª resposta humana ≤ 15 min
+11.2% vs anterior
AGENDAMENTOS CRIADOSi
0
Visitas e calls marcadas no CRM
+18.6% vs anterior
AGENDAMENTOS CONCLUÍDOSi
0
Comparecimento efetivo (stand + call)
+22.1% vs anterior
NO-SHOWi
0,0%
Faltas em visitas agendadas
-8.7% vs anterior
VELOCITY (MOV./DIA)i
0,00
Mudanças de estágio por dia
+159.9% vs anterior
TICKET MÉDIOi
R$ 0k
VGV médio por contrato
+6.4% vs anterior
CACi
R$ 0
Custo por aquisição efetiva
-14.3% vs anterior
ROASi
0,0x
Receita / investimento mídia
+22.8% vs anterior
RECEITA DO PERÍODOi
R$ 0,0M
VGV reconhecido
+41.2% vs anterior
FUNIL · DO LEAD AO CONTRATO
TAXA: 4.2%ENTRADASBASE
713
ENGAJADOS−26%
528
QUALIFICADOS−41%
312
AGENDADOS−41%
184
VISITARAM−23%
141
PROPOSTAS−59%
58
GANHOS−48%
30
INSIGHTS IA · 4 NOVOS
⌘I▲
Conversão subiu 35.5%
Driver: ‘Pop Up 48h’ + áudio do corretor (+18p.p.)
!
Entradas caíram 29.8%
Meta Ads · CPM +42%, sugerir realocar p/ Indicação
▲
VAPI converte 14.2%
3.2× acima da média humana no mesmo estágio
✦
Janela quente: 19h–22h
Score médio 81 · 2.4× a média do dia
AGENTES DE IA · PERFORMANCE
4 ATIVOSAGENTECANALCONV.TAXASLA
Lia · IA Recepção
WhatsApp4829.4%18sVAPI · Voz IA
Ligação21414.2%47sPedro · IA Outbound
WhatsApp1986.1%22sAna · IA Reativação
Email/WA1564.7%84sFASE 05 · O COCKPIT
CONFIDENCIAL · VICCON
TOMIK OS
ESTAÇÃO CENTRAL
OPERAÇÃO COMANDÁVELVocê captura sozinho,
Você captura sozinho,
comanda com clareza
e decide com dado.
Mas a relação com o cliente não termina na venda.
Ela começa.
FASE 05 · O COCKPIT
CONFIDENCIAL · VICCON
DOSSIÊ ESTRATÉGICO · VOL. VIDA OPERAÇÃO · AO RELACIONAMENTO
FASE 06 · O PÓS-VENDA
Vender é o primeiro dia. Não o último.
A operação se torna relacionamento. O cliente se torna embaixador.
A EXTENSÃO DA MARCA · MMXXVI
CAPÍTULO 06 DE 07FASE 06 · O PÓS-VENDA
CONFIDENCIAL · VICCON
O PARADOXO DO PÓS-VENDA IMOBILIÁRIO
O momento de maior expectativa do cliente é o de maior silêncio da empresa.
DIA 01
Comprou
2–4 ANOS
Recebeu as chaves
· · · S I L Ê N C I O · · ·
+3 meses
Liga pra saber da obra
+8 meses
Não sabe o boleto
+14 meses
Ansioso com o prazo
+22 meses
Reclama no Reclame Aqui
+32 meses
Não indica ninguém
Entre o sonho e as chaves, anos de ansiedade, e ligações que ninguém quer atender.
DADOS ILUSTRATIVOS · COMPORTAMENTO TÍPICO DO SETOR
FASE 06 · O PÓS-VENDA
CONFIDENCIAL · VICCON
PORTAL DO CLIENTE · A MARCA NO BOLSO DO CLIENTE
O silêncio vira acompanhamento. A ansiedade vira confiança.
▲EVOLUÇÃO DE OBRA
₿BOLETOS
▤DOCUMENTOS
✦COMUNICADOS
≡HISTÓRICO
✉SUPORTE
Tudo o que o cliente precisa, sem precisar ligar pra ninguém.
INICIATIVA
A empresa fala primeiro
DISPONIBILIDADE
24/7 · no bolso
TOM
Marca presente, não burocrática
PROVA
Atualizado pela obra
22:41● ● ▮▮▮
BOA NOITE, MARINA
Seu lar está 43% pronto.
EVOLUÇÃO DE OBRAHOJE
Estrutura · andar 4/12no prazo ✓
₿BOLETOS
▤DOCUMENTOS
✦COMUNICADOS
≡HISTÓRICO
✉SUPORTE
COMUNICADO · A EMPRESA FALOU PRIMEIRO
Concretagem do 5º andar concluída hoje. Confira as fotos.
MOCKUP · DADOS ILUSTRATIVOS
FASE 06 · O PÓS-VENDA
CONFIDENCIAL · VICCON
EVOLUÇÃO DE OBRA · EM TEMPO REAL
Ele não compra uma promessa. Ele acompanha uma entrega.
Cada andar que sobe é uma prova de confiança, e um motivo a menos para ansiedade.
CONCLUÍDO
0%
ANDAR ATUAL
0 / 12
NO PRAZO · DEZ 2027
12º6º1º
MARCOS DA OBRA
✓
Fundação
MAR 2024
100%
●
Estrutura
andar 4 / 12
AGO 2025
43%
3
Alvenaria
·
0%
4
Acabamento
·
0%
5
Entrega
DEZ 2027
0%
LINHA DO TEMPOVOLTAR NO TEMPO ⟲
MAR 24HOJEDEZ 27
ATUALIZADO PELA OBRA · INTEGRADO À OPERAÇÃO
FASE 06 · O PÓS-VENDA
CONFIDENCIAL · VICCON
AUTOSSERVIÇO · 24/7
O cliente se resolve sozinho. O seu time foca no que importa.
ANTES · LIGAÇÃO DE BOLETOTER · 14:32
01Precisa do boleto
→ tenta pelo site02Site não acha
→ liga pra empresa03Fila do atendimento
→ 23 min em espera04Horário comercial
→ 'volte amanhã'ATRITO · ANSIEDADE · CUSTO OPERACIONAL
COM O PORTAL→
DEPOIS · 23h47 · DOMINGO RESOLVIDO
PORTAL TOMIK
Olá, Marina ✦
₿
2ª via de boleto
▤
Comprovantes
§
Contratos
◉
Dados cadastrais
?
Dúvidas frequentes
✉
Abertura de chamado
BOLETO GERADO · 12 SEGUNDOSnenhum atendente envolvido
Menos ligação de boleto. Mais tempo para relacionamento de verdade.
ECO DE TOMIK 24/7 · AGORA NO BOLSO DO CLIENTE
FASE 06 · O PÓS-VENDA
CONFIDENCIAL · VICCON
INTEGRAÇÃO · O PORTAL FALA COM O ERP
O que o cliente vê é o que o ERP diz, sempre atualizado, nunca digitado à mão.
▤
FONTE DA VERDADE
VICCON ERP
Financeiro, contratual e operacional do empreendimento.
Tabelas oficiais
Carteira de cobrança
Status contratual
BOLETOSCONTRATOSSTATUS FINANCEIROPOSIÇÃO DA UNIDADE
SYNCAUTOMÁTICO · ZERO DIGITAÇÃO
✦
EXPERIÊNCIA DO CLIENTE
PORTAL TOMIK
Mesma verdade do ERP, na linguagem do cliente.
Boleto sempre atual
Documentos disponíveis
Status em tempo real
A arquitetura nasce preparada para integrar. A integração entra em fase própria.
INTEGRAÇÃO FASEADA · CONFORME APIS E REGRAS DO ERP
FASE 06 · O PÓS-VENDA
CONFIDENCIAL · VICCON
O ECOSSISTEMA SE FECHA · DA VENDA À INDICAÇÃO
Um cliente bem cuidado não é o fim da operação. É o melhor começo dela.
O lead de indicação é o mais barato de adquirir e o mais fácil de converter.
CAC
Menor
CONVERSÃO
Maior
CICLO
Mais curto
CONFIANÇA
Pré-aprovada
INDICAÇÃO COMO CANAL · A ESTRUTURAR
FASE 06 · O PÓS-VENDA
CONFIDENCIAL · VICCON
O ECOSSISTEMA COMPLETOLOOP ATIVO
Da primeira impressão à indicação, uma operação que se retroalimenta.
Cada fase devolve dado, contexto e confiança para a próxima. O cliente vira embaixador, o embaixador vira entrada, o ciclo se fecha, e acelera.
FASE 06 · FECHAMENTO
CICLO MÉDIO2.8 anos
CAC▼ vs. fase 1
−0%
LTV▲ ciclo total
0,0×
O QUE O LOOP PRODUZ
- › Lead mais barato
- › Venda mais rápida
- › Cliente que volta
- › Indicação que entra
NPS▲ pós-chaves
0
INDICAÇÃO▲ do funil
0%
SINAIS NO COCKPIT
Loops fechados / mês142
Cliente → embaixador1 a cada 4
Tempo de feedback< 24h
A FUNDAÇÃO COMEÇA A SE ACENDER
INFRA
DADOS
IA
SEGURANÇA
GOVERNANÇA
INTEGRAÇÕES
OBSERVABILIDADE
Um ecossistema que cresce precisa de uma fundação que aguente o peso.
PRÓXIMO · FASE 07Ver a base que sustenta a escala→
FASE 06 · O PÓS-VENDA
CONFIDENCIAL · VICCON
DOSSIÊ ESTRATÉGICO · VOL. VIIA ENGENHARIA POR BAIXO DE TUDO
FASE 07 · A FUNDAÇÃO
O que ninguém vê é o que sustenta tudo.
Antes do site, do CRM e do app, havia uma engenharia esperando.
A ENGENHARIA DA OPERAÇÃO · MMXXVI
CAPÍTULO 07 DE 08FASE 07 · A FUNDAÇÃO
CONFIDENCIAL · VICCON
Trocar a fachada sem derrubar o prédio.
Site, portal e app mudam de cara quando preciso. A base de dados e as regras continuam de pé.
01Menos retrabalho
Trocar a fachada não derruba a estrutura.
02Evolui por partes
Reformar uma sala não fecha o prédio inteiro.
03Um cérebro, várias telas
Mesmas regras, mesmos dados, em qualquer canal.
SEÇÃO TÉCNICA · CORTE LONGITUDINALFACHADA EM ROTAÇÃO · A CADA 2.8 S
FASE 07 · A FUNDAÇÃO
02 / 08
CONFIDENCIAL · VICCON
APIS · AS PRUMADAS DA OPERAÇÃO
Cada parte do ecossistema conversa com as outras, por design.
Clique numa prumada para inspecionar · acione o teste de carga.
APIs ATIVAS
7/7
MSG/MIN
1.926
LATÊNCIA MÉD.
39ms
INSPETOR DE PRUMADAS
Cada prumada é uma API contratual, versionada, observável, com SLA. Selecione uma para abrir o dossiê técnico.
◉ TRÁFEGO AO VIVO
PLANTA HIDRÁULICA · ANALOGIA DE ENGENHARIA
▲ ENTRADA · 5▼ SAÍDA · 2◆ INTEGRAÇÕES FASEADAS
FASE 07 · A FUNDAÇÃO
03 / 07
CONFIDENCIAL · VICCON
MODULAR · COMEÇA ENXUTO, NASCE PARA ESCALAR
Entrega a primeira torre agora. A infraestrutura já espera as próximas.
50 unidades hoje. 252 amanhã. Novos empreendimentos depois. Mesma fundação.
UNIDADES
50
primeira torre
REUSO DA FUNDAÇÃO
100%
zero retrabalho de base
TEMPO DE NOVA TORRE
·
planta já compartilhada
PRINCÍPIO
A primeira torre não é um protótipo. É a primeira torre de muitas, sobre uma base já dimensionada.
PLANTA DE IMPLANTAÇÃO · VISTA AÉREAMODO PRIMEIRO EMPREENDIMENTO
FASE 07 · A FUNDAÇÃO
05 / 08
CONFIDENCIAL · VICCON
Dado de cliente se trata com norma, não com improviso.
Acesso controlado. Conformidade com a LGPD. Monitoramento contínuo. Recuperação se algo falhar.
▣
SEGURANÇA · AUTENTICAÇÃO
Controle de acesso do condomínio
Cada pessoa entra apenas onde tem permissão.
§
LGPD · CONSENTIMENTO
Norma técnica obrigatória
Dado de cliente tratado conforme a lei, não no improviso.
◉
OBSERVABILIDADE · LOGS
Vistoria permanente do prédio
Enxerga o problema antes que vire crise.
↻
BACKUP · RECUPERAÇÃO
Redundância estrutural
Se um sistema cai, nada desaba junto.
PROTEÇÕES PERIMETRAIS · ATIVAS◆ BOAS PRÁTICAS · CONFORMIDADE COMO REQUISITO
FASE 07 · A FUNDAÇÃO
06 / 08
CONFIDENCIAL · VICCON
A base aguenta a ambição. Falta combinar o ritmo da obra.
Espaço reservado · roadmapo que vem depois
Portal do cliente · Appfase 06
CRM · TOMIK OS · Cockpitsfases 03 · 05
Site · Jornada · Canaisfase 04
Prumadas · APIsfase 07.4
Estrutura · Backend / dadosfase 07.2
Fundação · .NETfase 07.3
Toda grande construção começa com uma decisão: por onde subir primeiro.
FASE 08 · ROADMAP
FUNDAÇÃO
DIMENSIONADA
ESTRUTURA
DESACOPLADA
PRUMADAS
INTEGRADAS
MODULAR
PRONTA P/ ESCALA
PROTEÇÃO
CONFORME LGPD
PRÓXIMO
DECIDIR O RITMO
A OBRA AGUARDA · POR ONDE SOBE PRIMEIRO?FIM · FASE 07 · A FUNDAÇÃO
FASE 07 · A FUNDAÇÃO
07 / 08
CONFIDENCIAL · VICCON
DOSSIÊ ESTRATÉGICO · FASE 08
O PLANO
Um caminho. Três horizontes. Valor desde o primeiro.
HORIZONTES
03
RITMO
SEMANAL
BASE
ÚNICA
08
H1
VENDER MELHOR AGORA
S 01 → S 04
H2
ORGANIZAR E MEDIR
S 05 → S 10
H3
ESCALAR E RELACIONAR
S 11 → ∞
FUNDAÇÃO · .NET / DADOS / REGRAS
O PLANO DE CONSTRUÇÃO · MMXXVI
VICCON × 4UCODENão é esperar o fim para colher. É colher a cada horizonte.
Cada horizonte funciona sozinho. Juntos, formam a Central de Receita completa.
CURVA DE VALOR · DEGRAU A CADA HORIZONTE
H1
F2F3F4
Vender melhor agora
DOR
Lead chega e escapa.
VALOR
O tráfego que já existe vira lead qualificado.
H2
F2F3F4F5
Organizar e medir
DOR
Operação no escuro, sem previsibilidade.
VALOR
Cockpit para o time, visão para a diretoria.
H3
F4F6F7
Escalar e relacionar
DOR
Pós-venda e novos empreendimentos.
VALOR
Indicação retroalimenta. Base pronta para escalar.
TIMELINE · NÃO É CRONOGRAMA OPERACIONAL◆ SEQUÊNCIA RECOMENDADA · ADAPTÁVEL À PRIORIDADE DA VICCON
A venda vira relacionamento. O primeiro empreendimento vira muitos.
Pós-venda que encanta, indicação que retroalimenta, base pronta para as próximas torres.
H3 · COMPÕE A ENTREGA◆ TAGS = FASE DE ORIGEM NO ECOSSISTEMA
Portal do ClienteF6
Evolução de obra · boletos · documentosF6
Comunicados e timeline da unidadeF6
Integração com ERPF7
App nativo (roadmap)F7
Indicação como canal · o círculo se fechaF6
Otimização contínua via dadosF4
Escala 50 → 252 → novos empreendimentosF7
H1H2H3
H3 · ETAPA DE CONSTRUÇÃO◆ VISÃO DE LONGO PRAZO · NO RITMO DA VICCON
Você não espera meses para ver. Você vê crescer toda semana.
Entregas curtas. Validação rápida. Ajuste de rota antes de virar custo.
◆ CICLO SEMANAL · ENTREGA → VALIDAÇÃO → AJUSTE → PRÓXIMACONFIANÇA DO CLIENTE →
S1
Discovery + prioridades
18%
S2
UX/UI · primeira tela navegável
32%
S3
Construção · módulo 1 em teste
50%
S4
Validação · ajuste de rota
66%
S5
Entrega · primeira janela ao vivo
82%
S6
Iteração · próximo módulo inicia
95%
↻ LOOP CONTÍNUO·ENTREGA→VOCÊ VALIDA→AJUSTA→PRÓXIMA ENTREGA
01
Discovery
Entendimento profundo da operação Viccon antes de qualquer linha de código.
02
UX/UI
Telas validadas com o time antes de virarem entrega. Atrito é caro.
03
Construção evolutiva
Cada ciclo curto produz algo navegável. Sem big-bang no final.
RITMO DE CONSTRUÇÃO · CICLOS CURTOS◆ MÉTODO PROGRESSIVO · VALIDAÇÃO CONTÍNUA
Cada horizonte vem com a forma de provar que funcionou.
Não prometemos números. Entregamos a capacidade de medi-los, e otimizar.
AQ
Aquisição
- Tráfego total
- Leads por canal
- Custo por lead
QF
Qualificação
- % qualificados
- Score médio do lead
AT
Atendimento
- Tempo de 1ª resposta
- Cobertura 24/7
CV
Conversão
- Taxa por etapa do funil
- Visitas marcadas
CM
Comercial
- Pipeline ativo
- Previsibilidade do mês
CP
Campanhas
- Origem que converte
- ROI por campanha
SE
SEO
- Orgânico vs. pago
- Posição no Google
PV
Pós-venda
- Satisfação NPS
- Indicações
- Retenção
PAINEL DE INDICADORES · POR ETAPA DO FUNIL◆ INDICADORES A ACOMPANHAR · SEM GARANTIA DE RESULTADO
Você não precisa decidir tudo hoje. Só por onde começar.
A Central de Receita é o destino. O primeiro passo cabe em poucas semanas.
ENCERRAMENTO
· EXECUTIVO
O novo site é a superfície. O verdadeiro projeto é preparar a Viccon para vender, atender e escalar em outro nível.
PRÓXIMOS PASSOS
- 1Discovery e prioridades
- 2Desenho da experiência
- 3Primeira entrega do Horizonte 1
A CENTRAL DE RECEITA · VICCON × 4UCODE◆ DECISÃO PEQUENA · IMPACTO COMPOSTO
DOSSIÊ ESTRATÉGICO · FASE 09
A VITRINE VIVA
O site não é o fim da operação. É o primeiro sensor dela.
FASE
09
A PORTA DE ENTRADA DO ECOSSISTEMA · MMXXVIVICCON × 4UCODE
FASE 09 · A VITRINE VIVA
CONFIDENCIAL · VICCON
HOME ADAPTATIVA · UMA PORTA, MUITAS BOAS-VINDAS
O mesmo site. Três visitantes. Três primeiras impressões certas.
A home lê de onde o lead veio, e se monta para falar com ele, não com todo mundo.
viccon.com.br●LIVE
ENTRADA FACILITADA · SUBSÍDIO
Saia do aluguel.
Parcela que cabe. Subsídio do governo. Documentação no app.
Simular sua entrada→
PARCELA A PARTIR DE R$ 749
Subsídio até R$ 55kFGTS aceitoAprovação em 48h
SENSOR
→ TOMIK
PERSONALIZAÇÃO POR ORIGEM · MOCKUP · DADOS ILUSTRATIVOSVICCON × 4UCODE
FASE 09 · A VITRINE VIVA
CONFIDENCIAL · VICCON
PÁGINA DE EMPREENDIMENTO · DA APRESENTAÇÃO À AÇÃO
Não é uma página de imóvel. É uma jornada que remove o "não".
Cada seção responde uma dúvida antes que ela vire motivo para desistir.
SEÇÃO01 / 7
ORIGEM · META ADS · MCMV
viccon.com.br/vip-vila-prudente
§01 · ◈HERO · PROVA DE VALOR
LANÇAMENTO · VILA PRUDENTE
VIP Vila Prudente
47–62m² · 2 dorm · a partir de R$ 289.000
MOCKUP · DADOS ILUSTRATIVOS · SINAIS ALIMENTAM O TOMIKVICCON × 4UCODE
FASE 09 · A VITRINE VIVA
CONFIDENCIAL · VICCON
TOUR IMERSIVO · A GALERIA QUE ENTENDE O DESEJO
Ele caminha pelo apartamento que ainda não existe e mostra o que mais importa pra ele.
Cada ambiente explorado vira preferência. O vendedor já sabe por onde começar a conversa.
ETAPA 01 / 6
TOUR 360 · SALAAO VIVO
⤢ARRASTE P/ OLHAR
TEMPO AQUI0s
MOCKUP · TOUR ILUSTRATIVO · PREFERÊNCIA ALIMENTA O LEAD PASSPORTVICCON × 4UCODE
FASE 09 · A VITRINE VIVA
CONFIDENCIAL · VICCON
BUSCA INTELIGENTE · ENTENDE INTENÇÃO, NÃO PALAVRA-CHAVE
Ela digita como fala. A busca entende e já sabe com quem está falando.
Cada busca é uma declaração de intenção. A vitrine lê o perfil antes do primeiro formulário.
O QUE VOCÊ PROCURA?
Tente: "apê 2 quartos perto do metrô"
RESULTADOS
INTENT DECODER:
RESULTADOS · ORDENADOS POR INTENÇÃO→ trilha MINHA CASA MINHA VIDA
MODO FILTRO TRADICIONAL
QUARTOSSelecione ▾
BAIRROSelecione ▾
PREÇOSelecione ▾
VAGASSelecione ▾
APLICAR · 0 RESULTADOS
"Fala o que ele já clicou. Não o que ele quer."
MOCKUP · DADOS ILUSTRATIVOS · INTENÇÃO ALIMENTA O TOMIKVICCON × 4UCODE
FASE 09 · A VITRINE VIVA
CONFIDENCIAL · VICCON
A VITRINE É O PRIMEIRO SENSOR · DO PIXEL AO PASSPORT
Tudo o que ela viu virou o que o vendedor já sabe.
Home, página, tour, busca, cada toque na vitrine montou o lead antes do primeiro "olá".
ATO 01 / 00%
M
PERSONA · CONTINUIDADE DA FASE 06
Marina, 32 anos, ZN-SP
ANÔNIMA · LGPD
M
9.1 · HOME ADAPTATIVA
veio de campanha · home se montou em 220ms
9.2 · PÁGINA DO EMPREENDIMENTO
rolou 78% · simulou financiamento · termômetro QUENTE
9.3 · TOUR IMERSIVO
varanda 38s · lazer 24s · planta revisitada 2x
9.4 · BUSCA POR INTENÇÃO
"3 quartos perto do metrô até 500k"
MOCKUP · JORNADA ILUSTRATIVA · A VITRINE ALIMENTA O ECOSSISTEMAVICCON × 4UCODE
FASE 09 · A VITRINE VIVA
CONFIDENCIAL · VICCON
DOSSIÊ ESTRATÉGICO · FASE 10 · A VITRINE
FORENSE · viccon.com.br · DEZ 2025O site que vocês pediram. E o que ele se tornou.
ONE PAGE DE CONVERSÃO
CUSTO DA INAÇÃO · MEDIDO AGORA
VISITAS / MÊS
0
TAXA CONVERSÃO
0,0%
LEADS PERDIDOS
0
7 problemas · 1 página resolve · próximas 6 telas
SCAN
viccon.com.br/vip-vila-prudente
VIP VILA PRUDENTE · 2 DORM · 46m²
ALTO
sem CTA
0 ações na 1ª dobra
ALTO
sem busca
0 filtros
CRÍTICO
sem chat
tempo 1ª resposta: ∞
ALTO
sem área de investidor
perfil B perdido
MÉDIO
links quebrados
7 erros 404
ALTO
SEO fraco
DA 18 · 0 backlinks
ALTO
visual datado
mobile score 41
FASE 10 · A VITRINE
VICCON × 4UCODEANTES → DEPOIS · REAPROVEITANDO O QUE JÁ EXISTE
Cada problema do diagnóstico, resolvido.
RESOLVIDOS · TEMPO REAL
01/07
ANTES · viccon.com.br
sem CTA
0
sem busca
—
sem chat
∞
sem área de investidor
0
links quebrados
7
SEO fraco
18
visual datado
41
TRANSFORMAÇÃO #01● RESOLVIDO
ANTES
0
→
DEPOIS
8
CTAs / página
+340% cliques
DEPOIS · ONE PAGE
8
CTAs contextuais
1.2s
busca por intenção
<60s
TOMIK 24/7
1
área do investidor
0
navegação fluida
62
blog + SEO técnico
96
premium mobile-first
FASE 10 · A VITRINE
10.2 · HOME · DECONSTRUÇÃO · MOBILE-FIRST · DADOS ILUSTRATIVOS3 segundos para gerar confiança.
3 segundos para gerar confiança.
7 segundos para gerar lead qualificado.
LCP
1.2s
INP
84ms
LIGHTHOUSE
96
ATIVOS AGORA
12
ANATOMIA · 6 DOBRAS
A1 · STATUS BAR · DOMÍNIO
viccon.com.br · HTTPS · 200ms
A2 · HERO · PROMESSA
Headline emocional + CTA primário
A3 · BANNER VIVO
Condição comercial rotativa 4×
A4 · PROVA · LOCAL
Vila Prudente · 5min metrô
A5 · GRID UNIDADES
3 plantas · valores transparentes
A6 · STICKY CTA
Sempre visível · WhatsApp + Simular
DOBRA ZERO · LCP
1.2s
alvo Lighthouse · era 4.8s
viccon.com.br · seguro1.2s
LANÇAMENTO · FASE 2
VIP VILA PRUDENTE · ZONA LESTE/SP
Seu primeiro
apartamento.
apartamento.
A partir de R$ 248.900 · ent. R$ 990/mês
MCMVsubsídio até R$ 55.000
FGTSentrada facilitada · use seu saldo
CAIXAaprovação em até 48h
AGORA12 unidades restantes · faixa 2
📍 5 MIN METRÔ·★ 4.8·120+ FAMÍLIAS
PLANTAM²A PARTIR2Q · suíte42R$ 248k2Q · varanda47R$ 269k2Q · master52R$ 298k
💬
SESSÃO AO VIVO · USER #4128
FUNIL · 30 DIAS
Visitas8.420
Engajaram hero5.470
Tap simular1.683
Lead qualificado421
TOMIK handoff287
CONV. GLOBAL3.4%
EVENT STREAM · AO VIVO
00:02pageviewiPhone · 4G · SP
00:05scroll 40%ver plantas
00:09cta_tapsimular entrada
00:14lead_formrenda 3.200 · F2
00:17tomik_handoffscore 84 · quente
EXIT-INTENT · ATIVO
Resgata 18% das saídas com WhatsApp
FASE 10 · A VITRINE · HOME
EMPREENDIMENTO · DA APRESENTAÇÃO À AÇÃO · MOCKUP · DADOS ILUSTRATIVOS
Não informa o imóvel. Conduz à decisão.
EMPREENDIMENTO
VIP VILA PRUDENTE
2–3 DORM · 46–64m² · METRÔ 800m
viccon.com.br/vip-vila-prudente
SEÇÃO 01
Hero + valor
2 dorm · 46m²
a partir de R$ 285.000
AGORA · SEÇÃO 01
REMOVE OBJEÇÃOHero + valor
primeira impressão
TEMPO ATÉ CTA
2.4s
1ª dobra
CTR HERO
11.2%
estimado
CADA SEÇÃO ALIMENTA O LEAD SCORE · TOMIK LÊ EM TEMPO REAL
FASE 10 · A VITRINE
SIMULADOR · CAPTAÇÃO QUALIFICADA · MCMV · COMPOSIÇÃO DE RENDA · ESTIMATIVO
O simulador não calcula. Ele qualifica.
CAIXA · MCMV · TABELA AGO/2025
simulador MCMV · Caixa
01 · VALOR DO IMÓVEL
R$ 285.000
02 · ENTRADA + FGTS
R$ 42.000
03 · RENDA COMPOSTA · 3 PESSOAS
R$ 6.840 / mês
04 · FAIXA MCMV
Faixa 2
05 · SUBSÍDIO ESTIMADO
R$ 38.500
06 · PARCELA ESTIMADA
R$ 1.249 / mês
FAIXAS MCMV · LOCALIZAÇÃO DO LEADSP · capital
F1
até R$ 2.640
até R$ 55k
F2
até R$ 4.700
até R$ 38k
LEAD ATUALF3
até R$ 8.600
subsídio menor
F4
até R$ 12.000
taxa especial
SAÍDA · LEAD QUALIFICADOCRM · destino
RENDA
R$ 6.840
comp. 3p
FAIXA
F2
MCMV
VIABILIDADE
92%
score
TICKET
R$ 285k
VIP VP
TOMIK NUTRINDO · 1ª MSG < 60s
ESTIMATIVO · SUJEITO À ANÁLISE DE CRÉDITO DA CAIXA · NÃO É APROVAÇÃO
FASE 10 · A VITRINE
Um perfil novo. Uma busca que entende.
E a base de vocês multiplicada, não jogada fora.
01 · ÁREA DO INVESTIDOR
NOVOTese de valorização ao vivo
VAL. 5A
+47%
ALUGUEL
R$2.180
CAP RATE
0.81%
PROJEÇÃO · R$ MIL/m²2026 → 2031
202620272028202920302031
CAP RATE
26.160 ÷ 269.000 = 9.72%/ano
+ LOGIN · CARTEIRA · DOWNLOAD MEMORIAL
02 · BUSCA SEMÂNTICA
NLPEntende a intenção, não palavra-chave
⌕▍
ENTIDADES EXTRAÍDAS
QUARTOS"2 quartos"2
RAIO"perto do metrô"800m
TETO"até 300k"R$ 300.000
MATCHES3 compatíveis
UN-208 · 47m²R$ 269k
98%
UN-114 · 42m²R$ 248k
91%
UN-302 · 52m²R$ 298k
87%
→ HANDOFF PARA TOMIK · LEAD MORNO
03 · APROVEITAMENTO
ZERO RETRABALHOSua base honrada. Camadas elevam.
REUSADO 62%NOVO 38%
REUSADO
- ✓ Domínio · DNS
- ✓ Renders 3D
- ✓ Memorial
- ✓ Conteúdo textual
- ✓ Identidade visual
- ✓ Galeria de fotos
NOVO
- + Camada de conversão
- + Busca semântica
- + Simulador MCMV
- + Área investidor
- + TOMIK · 24/7
- + CRM + automações
ECONOMIA
R$ 84k
vs. refazer do zero
TIME-TO-LIVE
21 dias
com tudo aproveitado
NADA SE PERDE · TUDO ELEVA
FASE 10 · A VITRINE · FIM
FASE 11 · O APP DO CLIENTEMOBILE · iOS · ANDROID
O padrão que vocês admiram.
Mais o que nem ele tem.
REFERÊNCIA: VIVAZ · VALIDADO POR VOCÊS
ParidadeIdentidade VicconUpload + OCRTempo realTOMIK · CRM
09:42
5G···87%
M
OLÁ
Marina
🔔
SEU IMÓVEL
VIP Vila Prudente
Torre B · UN 1108 · 47m²
OBRA
62%
PRÓX.
12/06
DOCS
3 ok
💳
Pagar
📤
Enviar
🏗
Obra
💬
Falar
MINHA JORNADA
comprachaves
Início
Pagar
Obra
Docs
Mais
PARIDADE9/9
categorias da Vivaz cobertas
DIFERENCIAL1×
upload + OCR · nenhum concorrente
TEMPO REAL<1s
pagamento postado
OMNICHANNEL4 canais
WhatsApp · consultor · ouvidoria · FAQ
CONFIDENCIAL · VICCON × 4UCODE
APP DO CLIENTE · MOBILE
FASE 11 · O APP · CAPA
PARIDADE · TUDO QUE A VIVAZ TEM · AO VIVO
Tudo que vocês validaram, agora na identidade Viccon.
PARIDADE
0/9 ✓
9:41●●●●○ 5G
MINHA VICCON
Olá, Carla 👋
VICCON · IDENTIDADE · PARIDADE TOTAL
VISÃO AO VIVO · MÓDULO ATIVO
LINHA DO TEMPO · TEMPO REAL
Minha Jornada · Apt 1204, Torre A
Reserva
Contrato assinado
Início de obra
Estrutura 60%
Habite-se
Entrega das chaves
Atualizado em tempo real pelo ERP · próximo marco: Habite-se · ago/2026
LEDGER · VIVAZ → VICCON
+ 1 EXCLUSIVO · UPLOAD + OCR · 11.4
FASE 11 · O APP · PARIDADE VIVA · MINHA JORNADACLIQUE QUALQUER MÓDULO · A TELA RESPONDE
HOME · MINHA JORNADA · AO VIVO · IDENTIDADE VICCON
Da compra às chaves, ele nunca está sozinho.
AO VIVO · 14:32
14:32●●●●○ 5G
M
OLÁ
Marina
🔔
VIP VILA PRUDENTE
Torre B · UN 1108 · 47m²
OBRA · ao vivo62%
MINHA JORNADA60%
✓
Compracontrato assinado✓
DocumentaçãoRG · renda · comp.✓
FinanciamentoCaixa aprovou▶
Obra62%○
Vistoriaagendada 12/06○
Chavesprevisão 08/07● ATUALIZADO 14:32 · TEMPO REAL
MINHA JORNADA · MARINA · UN 1108 · TORRE B0% · OBRA
01
✓
Compra
contrato assinado
02
✓
Documentação
RG · renda · comp.
03
✓
Financiamento
Caixa aprovou
04
▶
Obra
62% concluída
05
○
Vistoria
agendada 12/06
06
🔑
Chaves
previsão 08/07
ATUALIZAÇÕES · STREAM AO VIVO
6 EVENTOS · ↻ a cada 3.4s
🏗OBRA● Obra · concretagem 12º pavimento concluídaagora
📄DOC● Documento aprovado · comprovante de renda12s
💳PIX● Parcela 24 paga · R$ 1.847 · sincronizada24s
📅AGENDA● Vistoria agendada · 12/06 · 14h36s
ETAPA ATUAL
Obra · 62%
PRÓXIMO MARCO
Vistoria · 12/06
PREVISÃO CHAVES
08/07/2026
FASE 11 · O APP · HOME + JORNADA · VIVA
FINANCEIRO · OBRA · AO VIVO · PIX DEMO
O que mais gera ligação, resolvido sozinho.
SIENGE · TEMPO REAL · PRONTO
PAGAMENTOS
Suas parcelas
PAGO
R$ 44.0k
ABERTO
R$ 1.8k
ATRASO
R$ 0
PRÓXIMA · PARCELA 25/120
R$ 1.847vence 10/06
ⓘ Antecipar parcelas? simular desconto →
EXTRATO RECENTE
10/05R$ 1.847● pagoinstant
10/04R$ 1.832● pago2s
10/03R$ 1.818● pago1s
ⓘ O QUE SÃO JUROS DE OBRA?
EVOLUÇÃO DA OBRA
VIP Vila Prudente · Torre B
AO VIVO
62%CONCLUÍDO
Fundação100%
Estrutura70%
Alvenaria32%
Acabamento6%
ENTREGA08/07/2026
● no prazo · sem atrasos
GALERIA · MAIO/2026
12º
fachada
lobby
LIGAÇÕES EVITADAS · STREAM
"Não vejo meu pagamento"0%
→ postado em <1s
"Como pago a 2ª via?"0%
→ Pix no app · 1 toque
"Como está a obra?"0%
→ % + foto + tour
"Quando entrega?"0%
→ previsão sempre visível
"O que são juros de obra?"0%
→ explicação inline
RESULTADO ESPERADO
0% chamadas no SAC
FASE 11 · O APP · FINANCEIRO + OBRA · VIVODEMO PIX EM LOOP · OBRA TICKA AUTOMÁTICA
O QUE FALTA NA VIVAZ · CLIMAX · DEMO VIVAO cliente não só baixa.
O cliente não só baixa.
Ele envia — e a IA valida.
SELO
DIFERENCIAL · NENHUM CONCORRENTE TEM
FLUXO · 6 PASSOS · TOCANDO
CHECKLIST · PENDÊNCIAS
1/4 OK
○Comprovante de rendapendente
✓RG (frente e verso)aprovado
◐Comp. pagamento abrilem análise
↻Comp. residênciareenviar · ilegível
← DocumentosPASSO 1/6
ENVIAR DOCUMENTO
Comprovante de renda
HOLERITE · MAIO/2026
Nome:MARINA S. ALMEIDACPF:123.456.789-00Cargo:Analista Pl.Salário:R$ 4.682,00Líquido:R$ 3.847,12
Empresa XYZ Ltda. · CNPJ 00.000.000/0001-00
CONFIANÇA IA0%
NOME··· ··· ···
CPF··· ··· ···
VALOR··· ··· ···
AGUARDANDO ENVIO
Pronto para enviar
COMPARATIVO · UPLOAD DE DOCUMENTOS
PLAYERBAIXARENVIAR
Vivaz· não oferece
✓—Cury· não divulga
✓—MRV· não divulga
✓—Direcional· não oferece
✓—Tenda· não divulga
✓—VICCON· envio + OCR + IA
✓✓🛡LGPD · BIOMETRIA · CONSENTIMENTO
Criptografia E2E · auditoria · retenção configurável
TEMPO MÉDIO
12s
vs. 3-5 dias por e-mail
RETRABALHO
−84%
OCR valida na hora
FASE 11 · O APP · UPLOAD + OCR · VIVOCLIQUE QUALQUER PASSO · OU DEIXE O LOOP RODAR
GARANTIA · ATENDIMENTO · AO VIVO · TOMIK CONVERSANDO
Quando algo precisa, resolve pelo app.
TOMIK ONLINE · PRONTO
GARANTIA · ASSISTÊNCIA
Minhas solicitações
HISTÓRICO · TEMPO REAL
3 aberto(s)
#0428 agendado
Infiltração varanda
12/06 · 9h
#0419 concluído
Porta entrada · ajuste
28/05
#0411 concluído
Iluminação garagem
11/05
ATENDIMENTO · OMNICHANNEL
Como prefere falar?
CHAT TOMIK · AO VIVO
0/4· SLA 12s
CONECTADO AO ECOSSISTEMA · STREAM
TUDO QUE ABRIR NO APP
Assistência→CRM · ordem aberta
WhatsApp→TOMIK · resposta 24/7
Ouvidoria→Diretoria · notificada
Anexo (foto/vídeo)→Storage seguro · LGPD
OMNICHANNEL · 4 CANAIS
O APP É A INTERFACE DO CLIENTE
Para tudo que vocês construíram.
Site · TOMIK · CRM · ERP · Obra · Pós-venda
FASE 11 · O APP · GARANTIA + ATENDIMENTO · VIVOCONVERSA RODANDO · TICKET ABRE SOZINHO
A mesma operação.
Em qualquer tela. Sem instalar.
PORTAL DO CLIENTE · WEB
Mesma operaçãoTela grandeERP tempo realUpload + OCRWhitelabelLGPD
COBERTURA
100%
web + app
INSTALAÇÃO
0
qualquer browser
ERP
<1s
tempo real
🔒portal.viccon.com.br/minha-unidade
ONLINE · :42Início
Documentos2
Financeiro1
Obra
Contrato
Suporte
SEU IMÓVEL
VIP Vila Prudente · T.B · 1108
obra · 62%previsão · 08/2026
PENDÊNCIAS
2
BOLETOS
1
DOCS
✓
OLÁ
Marina
OBRA
62%
PEND
2
BOL
1
DOC
✓
FASE 12 · O PORTAL · CAPAúlt. sync · 09:42:42 · TLS 1.3 · HTTP/3
Nem todo cliente instala um app.
WEB COBRE O QUE O APP NÃO ALCANÇA
🔗
01 · PERFIL
Sem instalar
link · login · qualquer browser
INSTALAÇÕES0
65% dos clientes não instalam apps novos
🖥
02 · PERFIL
Tela grande
contratos · extratos · IR · 2ª via
ÁREA ÚTIL27''
Documentos com 12+ páginas exigem desktop
🏢
03 · PERFIL
Síndico · multiunidade
perfis que o app não cobre bem
UNIDADES1→N
Investidor com 6 unidades · síndico · admin
APP + PORTAL = 100% DOS CLIENTES · ZERO DEIXADOS PARA TRÁS
FASE 12 · POR QUE WEB
DASHBOARD · A CASA DO CLIENTEMOCKUP · DADOS ILUSTRATIVOSLIVE · AUTO-TOUR
Tudo sobre o imóvel dele, numa tela.
🔒portal.viccon.com.br/dashboardTLS 1.3 · HTTP/3 · 612ms
SSO · SIENGE IDV
VICCON
portal · v2.4
UNIDADE ATIVA
VIP Vila Prudente
Torre B · 1108 · 67m²
M
Marina S. Almeida
cliente · desde 2024
Portal›Início
últ. sync · 09:42:42BOM DIA, MARINA · QUI · 04 JUN 2026
VIP Vila Prudente · Torre B · UN 1108
62%
OBRA
18/60
PARCELAS
R$ 187k
SALDO DEVEDOR
63d
P/ CHAVES
PENDÊNCIAS · RESOLVER AGORA
2 ABERTAS
📄
Comprovante de renda · jun/2026
vence em 4 dias · upload web ou app
💳
Parcela 18/60 · R$ 2.847,00
vence 12/06 · Pix com desconto até 10/06
↳ cada pendência resolvida no portal = 1 ligação a menos no call center
PRÓXIMO VENCIMENTO · 8 DIASaguardando
R$ 2.847,00
parcela 18/60 · 12/06/2026
✓ desconto pix R$ 42,70 até 10/06
PIX
EVOLUÇÃO DA OBRA
📷 foto · maio/26🛰 tour 360°
VIP V.P. · T.B · 12º
29/0562.0%previsto · ago/2026
+3% este mês
Fundação
100%
Estrutura
100%
Alvenaria
62%
Acabamento
0%
Início
Fund.
Hoje
Hab.-se
Chaves
FINANCEIRO · 8 PRÓXIMAS
2.8k
Jun
2.8k
Jul
2.8k
Ago
2.8k
Set
2.8k
Out
2.8k
Nov
8.4k
Dez
2.8k
Jan
● próxima● mensal● balão dezsaldo: R$ 187.420
COMUNICADOS
03/06Visita técnica autorizada · 15/06
29/05Boletim de obra · mai/2026
21/05Atualização de cronograma
AGENDA · 30 DIAS
12
JUN
15
JUN
30
JUN
SUPORTE · TOMIK
onlineT
TOMIK · respondendo agora
Sua parcela 19 pode ser antecipada com 1.5% de desconto.
FASE 12 · DASHBOARD18 parcelas pagas · obra 62% · ⌘K busca tudo
UPTIME 99.97%P95 · 240ms14 TPSQUEUE · 2
O que o cliente vê vem direto da gestão da obra.
SIENGE · FONTE → .NET · APIs / WEBHOOK / CACHE → SITE · APP · PORTAL · TOMIK
FONTE ÚNICA DA VERDADE
S
ERP · Sienge
gestão da obra · viccon
FINANCEIRO
1.247 parcelas
contas a receber · baixas
CONTRATOS
248 ativos
vendas · aditivos
CRONOGRAMA
62% · obra
etapas · medições
MEDIÇÕES
atualizado
fotos · evolução
ESTOQUE
3.412 itens
insumos · NF-e
FISCAL
informe IR pronto
2024 · gerado
TRANSAÇÕES · 24H1.247 ops
vendor · softplan · API REST + webhooks
FUNDAÇÃO · .NET · APIs
LATÊNCIA E2E240ms· SLA < 1s
FUNDAÇÃO
.NET 10
APIs · TOMIK · Cache
AUTHOBSAUDIT
Redis
Queue
Log
JWT
INGEST
›VALIDATE
›TRANSFORM
›CACHE
›FAN-OUT
›DELIVER
🖥
Portal · Web
parcela 18/60 → baixada
LIVE
287ms
📱
App · Mobile
push enviado · iOS+Android
SYNC
312ms
🤖
TOMIK · CRM
lead qualificado · score 87
OK
184ms
🌐
Site · Disponibilidade
ap. 1208 marcado vendido
OK
96ms
● LIVE EVENT STREAMtail -f sienge.bridge
12:47:02POST/sienge/financeiro/baixa200287ms
12:47:00WEBHOOKsienge.medicao.updated200142ms
12:46:58GET/portal/cliente/extrato20096ms
12:46:55PUSHfcm.payment.confirmed200312ms
12:46:52POST/tomik/lead.qualified200184ms
12:46:48SYNC/sienge/contratos.delta200421ms
12:46:44GET/app/obra/timeline30438ms
›▌
0
RETRABALHO
Sem digitação dupla
ERP → Portal direto
240ms
P95 E2E
Latência média
webhook · cache · push
1
VERDADE
Fonte única
Sienge manda · todos veem
12.4k
VOLUME
Eventos / dia
transações sincronizadas
100%
AUTO
Conciliação
automática · zero manual
FASE 12 · ERP · TEMPO REAL
DOCUMENTOS · MARCA · SEGURANÇA · VIVOWHITELABEL · LGPD
SISTEMA VIVO · 3 MOTORES
Envia, baixa, assina — com a cara da Viccon.
01 · DOCS + UPLOAD
SYNC
Repositório único
envia no app · aparece no portal · em tempo real
portal/docs
📄 Contrato.pdf✓
📄 Compr_renda.pdf✓
📄 IR_2025.pdf✓
3 arquivo(s)
app · upload
📷
RG_frente.jpg
2.3 MB · aguardando
nome ✓
CPF ✓
validade ✓
✓ MESMO OCR · WEB E MOBILE
02 · WHITELABEL
◐TEMA VIVO
Viccon · padrão
cores · logo · banners — um clique muda tudo
V
VICCONportalCTAfluxo
primary
accent
✓ DA HOME AO E-MAIL · UM SÓ DNA
03 · LGPD · SEGURANÇA
AUDIT STREAM
MFA · trilha · criptografia
🔐SSO · Sienge ID · MFA
AGUARDANDO•
•
•
•
•
•
código por push · expira em 30s
TRILHA · TEMPO REAL2 evento(s)
🔐●
Login · SSO Sienge ID
MFA · São Paulo · 192.168.x
👁●
Contrato.pdf · visualizado
cliente · 14:02
TLS 1.3
AES-256
LGPD ✓
FASE 12 · DOCS · MARCA · LGPD · VIVOUPLOAD · TEMA · AUDIT — SIMULANDO EM LOOP
Site capta. CRM qualifica.
App e Portal cuidam.
NOVO
NOVO
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SITE
capta
TOMIK / CRM
qualifica
ASSINATURA
contrato + ERP
APP
cuida · mobile
PORTAL
cuida · web
● DOCS·● FINANCEIRO·● ERP · TEMPO REAL
OS 3 MÓDULOS NOVOS · ENCAIXADOS
M1 · SITEM2 · APPM3 · PORTAL
snap into o ecossistema que vocês já têm
UM ORGANISMO · TRÊS FACES
A mesma operação. Qualquer tela.
site · CRM · assinatura · app · portal — pulsam juntos
FASE 12 · ECOSSISTEMA SE FECHA