VICCON×
+
OS
DOSSIÊ ESTRATÉGICOAbertura
01/44
FASE 01 · O NOVO COMPRADOR
CONFIDENCIAL · VICCON
CAPÍTULO I · ABERTURA
Um novo siteresolve a aparência.
O que muda o jogoé a operaçãopor trás dele.
UMA TESE · NÃO UMA PROPOSTA
NSOL
MODELO · OPERAÇÃO 4U-001
DOCUMENTONº 001
EDIÇÃOMMXXVI
SETORREAL ESTATE
STATUSCONFIDENCIAL
ROLE PARA INICIAR A LEITURA
FASE 01 · O NOVO COMPRADOR
CONFIDENCIAL · VICCON
COMPORTAMENTO DO COMPRADOR · 2026
O comprador mudou.
A operação acompanhou?
Ele pesquisa, compara, escaneia, conversa — e espera resposta na hora.
CANAIS DE MAIOR INTENSIDADEÍNDICE 0–100
01
WhatsApp
9502
Instagram
7803
Anúncio Meta
7104
Indicação
68PADRÃO DE SETOR · INDICADORES A VALIDAR NA OPERAÇÃO REAL
RAIO = DISTÂNCIA AO COMPRADORMAIOR INTENSIDADE · ÓRBITA INTERNA
Sinal vivo · 8 canais ativos
FASE 01 · O NOVO COMPRADOR
CONFIDENCIAL · VICCON
A GRANDE MUDANÇA · TOPO → MEIO → FUNDO
O comprador não segue mais um funil.
Ele atravessa uma rede de pontos de contato.
FASE 01 · A VIRADA
CONFIDENCIAL · VICCON
A VIRADA · DIAGNÓSTICO
Então o problema não é o site.
É tudo o que acontece depois do clique.
Entre o lead que chega e a venda que fecha existe um sistema silencioso de vazamentos. Cada gate perde receita — e ninguém olha o cano.
−97%da receita vaza entre o clique e o fechamento
T+5minjanela em que o lead esquenta — e depois esfria
1 em 33leads convertidos quando o pós-clique falha
MEDIDOR DE VAZAMENTO · RECEITA100 ENTRAM · 3 CHEGAM
ESTIMATIVA DE SETOR · A VALIDAR
FASE 02 · O DIAGNÓSTICO
CONFIDENCIAL · VICCON
RAIO-X · 4 SISTEMAS, UM ORGANISMO
A operação tem corpo. E todo corpo tem onde dói.
00 / 04
SISTEMAS ILUMINADOS
EXP
CNV
OPR
DAT
FASE 02 · O DIAGNÓSTICO
CONFIDENCIAL · VICCON
VEREDITO · RELATÓRIO DE NECROPSIA
ANEXO · ESTIMATIVA DE SETOR · MMXXVIO problema não é uma falha.
É a soma delas, em silêncio.
0%
DA RECEITA POTENCIAL SE PERDE
Antes mesmo de virar conversa. Não em uma fenda — em vinte e quatro fendas simultâneas, espalhadas pelos quatro sistemas.
ATO III · O CÉREBRO QUE CONECTA
CORTE TOMOGRÁFICO · CASCATA DE PERDASAO VIVO
01Lead chega
0%02Respondido a tempo
0%03Qualificado
0%04Com follow-up
0%05Convertido
0%ESTIMATIVA · A CALIBRAR NA OPERAÇÃO REALID-LEAK · 04 / 04
FASE 03 · A IGNIÇÃO
CONFIDENCIAL · VICCON
ATO III · A IGNIÇÃO
O que conecta uma operação não é mais código. É inteligência.
O CÉREBRO ENTRA EM CAMPO
MMXXVI · IGNITION · 03:00
FASE 03 · A VIRADA
CONFIDENCIAL · VICCON
O ELO QUE FALTA
Você pode consertar cada sistema. Mas quem faz eles conversarem?
Site melhor, formulário melhor, time melhor — ainda assim, quatro ilhas.
FALTA O ELO ENTRE ELESFASE 03 · A VIRADA
CONFIDENCIAL · VICCON
TOMIK OS · O CORAÇÃO DA OPERAÇÃO
Não é um chatbot. É o cérebro que entra em campo.
TOMIK OSCAMADA DE INTELIGÊNCIA
EXP
Experiência
CNV
Conversão
OPR
Operação
DAT
Dados
Recebe de todos os canais. Entende cada lead. Aciona a pessoa certa. 24/7.
O CÉREBRO ENTROU EM CAMPO
FASE 03 · A VIRADA
CONFIDENCIAL · VICCON
TOMIK OS · OBSERVATÓRIO AO VIVOAO VIVO
Toda conversa entra · TOMIK distribui em segundos
165 conversas vivas · IA cuida do volume · Híbrido para nuance · Humano para fechamento
TOMIK.OS / VICCON · /inbox
◐
✉
≡
▤
?
Conversas
✓
⌄Palestra Pop Up+55 11 92591-4113
⌕Buscar conversa…
TodosMinhasNão atribuído
Todas165IA152Híbrido1Humano12Fila8
⚠Sem atribuição há 159 minutos
2
+551199170578511:27
[Template: dia_5__pausa_1_di…
● PatriciaAL
Alessandra Cavalcante(0886)Ontem
Que ótima notícia, Alessandra! …3
85
+5511991705785✿ Humano
●WhatsApp Business·+5511991705785
Padrão ⌄
IAHíbridoHumano
●Patricia⌄28/05
▤TEMPLATE · DIA3_SE_O_LEAD_N_O_RESPONDER…
Sendo bem direto contigo Mauricio Jorge… Normalmente quem deixa pra depois continua preso no operacional pelos próximos meses. A pergunta é simples: você quer continuar como tá ou quer destravar isso agora?
11:26✓✓
11:27
☺📎📄</>
Digite uma mensagem…
🎤FASE 03 · A VIRADA
CONFIDENCIAL · VICCON
MUDANÇA DE NATUREZA · NÃO DE GRAU
Antes, a Viccon reagia. Depois, a Viccon opera.
EIXOANTESDEPOIS
RESPOSTA AO LEADQuando alguém vê→Em segundos, 24/7
QUALIFICAÇÃONo feeling do vendedor→Score automático de intenção
DISTRIBUIÇÃOQuem viu primeiro→Vendedor certo, regra certa
FOLLOW-UPQuando lembram→Régua automática por estágio
HISTÓRICOEspalhado / perdido→Centralizado em um lugar
OFFLINEInvisível→Rastreável (QR por campanha)
DIRETORIAFoto de ontem→Dado vivo
POR QUE AGORA
01↗Custo do lead sobe
02◴Comprador mais impaciente
03▲Expansão à vista · 252 unidades
A melhor hora de construir o cérebro da operação é antes de precisar dele.
04
FASE 04 · A JORNADAO MAPA VIVO DA OPERAÇÃO
Muitas portas de entrada.
Um só caminho inteligente.
O MAPA VIVO DA OPERAÇÃO · MMXXVI
FASE 04 · A JORNADA
CONFIDENCIAL · VICCON
MAPA VIVO · DA ENTRADA À VENDA
Seis portas de entrada. Um só caminho inteligente.
● LEADS EM JORNADA AGORA
0ILUSTRATIVO
TOMIK OS
ESTAÇÃO CENTRAL
respondequalificascoredistribui
Uma operação. Todas as entradas. Nenhum lead perdido no caminho.
FLUXO ILUSTRATIVO · VOLUMES A CALIBRAR
FASE 04 · A JORNADA
CONFIDENCIAL · VICCON
AGENDA INTELIGENTE · GOOGLE MEET NATIVO
Toda reunião com link de Meet, criado em segundos pelo motor.
Disponibilidade dos vendedores, distribuição por carga, lembretes, gravação e dossiê pós-reunião — tudo orquestrado.
MEET CONECTADOIA ATIVA4 VENDEDORES ONLINE
AGENDAMENTOS · SEMANA
12+18%
VIA GOOGLE MEET
7+34%
MARCADAS PELA IA (24H)
2NOVO
TAXA DE PRESENÇA
92%+6 P.P.
25 — 31 / Maio12 AGENDA
SEG
25
TER
26
QUA
27
QUI
28
SEX
29
SÁB
30
DOM
31
08:00
09:00
10:00
11:00
12:00
13:00
14:00
15:00
16:00
17:00
18:00
19:00
VENDEDORES · CARGA AO VIVO
RG
Rafael Gomes
87%
12 MEET
JA
Juliana Alves
64%
8 MEET
MC
Marcos Cardoso
92%
14 MEET
BL
Bianca Lima
41%
5 MEET
FASE 04 · A JORNADA
CONFIDENCIAL · VICCON
JORNADA POR PERFIL · PERSONALIZAÇÃO
Um lead investidor não quer a mesma conversa de um primeiro imóvel.
O TOMIK identifica o perfil e adapta a jornada — sem trabalho manual.
PERFIL ATIVO
Investidor
tese de valorização · renda · Área do Investidor
FASE 04 · A JORNADA
CONFIDENCIAL · VICCON
DATA FLYWHEEL · A OPERAÇÃO QUE APRENDE
Cada lead que passa deixa a próxima campanha mais inteligente.
Origem, perfil, score, conversão — tudo vira aprendizado.
Canais
TOMIK
Atendimento
Dados
Otimização
CICLO∞
INDICADORES A ACOMPANHAR · SEM GARANTIA DE RESULTADO
FASE 04 · A JORNADA
CONFIDENCIAL · VICCON
TOMIK OS
ESTAÇÃO CENTRAL
A OPERAÇÃO VIVA
Enquanto a equipe dorme, a operação continua capturando.
Mas uma operação viva precisa de um cockpit para ser comandada.
FASE 04 · A JORNADA
CONFIDENCIAL · VICCON
TOMIK OS
ESTAÇÃO CENTRAL
05
FASE 05 · O COCKPITA TORRE DE COMANDO
Automático na captura.
Humano na decisão.
A TORRE DE COMANDO · MMXXVI
FASE 05 · O COCKPIT
CONFIDENCIAL · VICCON
CABINE DO VENDEDOR · CRM INTERATIVO
Arraste, mova, avance leads em 1 gesto.
● PIPELINE TOTAL
0BRL
TOMIK OS · PIPELINE INTERATIVO
ARRASTE · USE ‹ › · ⌘Z DESFAZ↗ 8 ATIVOS
Inside · Novo
03PIPELINER$ 325.000
CONVERSÃO2.8%
Maria Liduina A.ALTA
VALORWHATSAPP
não estimado(77) 99985-4479
BANT0/4 · Frio
PARADO HÁ11h
→Atribuir vendedor
Rafael WagnerALTA
VALORWHATSAPP
R$ 180.000(55) 99102-8485
BANT2/4 · Morno
PARADO HÁ4h
→Ligar agora
Fernanda LopesMÉDIA
VALORWHATSAPP
R$ 145.000(31) 98220-7711
BANT1/4 · Frio
PARADO HÁ2 dias
→1ª abordagem
Abordado
02PIPELINER$ 438.000
CONVERSÃO24.8%
Juliana MendesMÉDIA
VALORWHATSAPP
R$ 240.000(11) 99814-7012
BANT2/4 · Morno
PARADO HÁ2h
→Enviar plantas
Diego AlbuquerqueBAIXA
VALORWHATSAPP
R$ 198.000(81) 99312-4486
BANT2/4 · Morno
PARADO HÁ5h
→Tirar dúvidas
Contato Efetivo
01PIPELINER$ 320.000
CONVERSÃO41.2%
Carlos TavaresMÉDIA
VALORWHATSAPP
R$ 320.000(21) 98452-1190
BANT3/4 · Quente
PARADO HÁ47min
→Confirmar visita
Agendamento
02PIPELINER$ 410.000
CONVERSÃO58.4%
Reiziane SousaALTA
VALORWHATSAPP
não estimado(89) 98102-3322
BANT3/4 · Quente
PARADO HÁ3 dias
→Reengajar · risco
Maria De JesusALTA
VALORWHATSAPP
R$ 410.000(85) 98423-4992
BANT4/4 · Quente
PARADO HÁ1h
→Negociar condição
DRAG & DROP
Mover leads entre etapas
PRIORIZAÇÃO
Score + tempo parado
AÇÃO RÁPIDA
‹ › avançam etapa
REVERSÍVEL
⌘Z desfaz último movimento
FASE 05 · O COCKPIT
CONFIDENCIAL · VICCON
CABINE DO GESTOR · MOTOR DE FOLLOW-UP
Edite ao vivo — arraste, adicione e publique sequências em segundos.
MOTOR ATIVO · 142 EM EXECUÇÃO
Pop Up · Reengajamento 48h
SEQUÊNCIA · v3.0 · SINCRONIZADO
7 STEPS · 4 CANAIS
- STEP 00 · TRIGGERGatilho · Lead novoMeta Ads · Form
- ⏱ +5sSTEP 01 · IAIA · EnriquecimentoScore 0–100 · BANT · perfil
- ⏱ +30sSTEP 02 · WHATSAPPWhatsApp · Boas-vindasTemplate Meta aprovado
- ⏱ +2minSTEP 03 · VAPI · VOZ0:47Ligação VAPI · Voz IAQualifica BANT · transfere quente
- ⏱ +10minSTEP 04 · ÁUDIOÁudio do corretorVoz clonada · contexto do lead
- ⏱ +1hSTEP 05 · VÍDEO1:30Vídeo do empreendimentoTour 90s · drone · personalizado
- ⏱ +24hSTEP 06 · RAMORespondeu? · ramificaSIM → corretor · NÃO → reengaja
✓ CONVERSÃO · TRANSFERE P/ CORRETOR
ATIVIDADE AO VIVO
agoraWebhook · Lead novo · Form Pop Up
12sIA elevou score: 64 → 88 (J. Silva)
24sVAPI atendeu · 0:47 · qualificou
FASE 05 · O COCKPIT
CONFIDENCIAL · VICCON
COCKPIT DA DIRETORIA · RELATÓRIOS
Overview executivo — tudo em uma tela.
7D30D90DYTDCUSTOM
Empreendimentos: Todos (12)Canais: Meta · WA · Indicação · StandAO VIVO · atualizado há 8sENTRADAS NO FUNILi
0
Leads ativos com atividade no período
-29.8% vs anterior
CONVERSÃO GERALi
0,0%
Leads ganhos / entradas
+35.5% vs anterior
CONVERSAS ATIVASi
0
Conversas com mensagens no período
+30.2% vs anterior
SLA ATÉ 15 MINi
0,0%
1ª resposta humana ≤ 15 min
+11.2% vs anterior
AGENDAMENTOS CRIADOSi
0
Visitas e calls marcadas no CRM
+18.6% vs anterior
AGENDAMENTOS CONCLUÍDOSi
0
Comparecimento efetivo (stand + call)
+22.1% vs anterior
NO-SHOWi
0,0%
Faltas em visitas agendadas
-8.7% vs anterior
VELOCITY (MOV./DIA)i
0,00
Mudanças de estágio por dia
+159.9% vs anterior
TICKET MÉDIOi
R$ 0k
VGV médio por contrato
+6.4% vs anterior
CACi
R$ 0
Custo por aquisição efetiva
-14.3% vs anterior
ROASi
0,0x
Receita / investimento mídia
+22.8% vs anterior
RECEITA DO PERÍODOi
R$ 0,0M
VGV reconhecido
+41.2% vs anterior
FUNIL · DO LEAD AO CONTRATO
TAXA: 4.2%ENTRADASBASE
713
ENGAJADOS−26%
528
QUALIFICADOS−41%
312
AGENDADOS−41%
184
VISITARAM−23%
141
PROPOSTAS−59%
58
GANHOS−48%
30
INSIGHTS IA · 4 NOVOS
⌘I▲
Conversão subiu 35.5%
Driver: ‘Pop Up 48h’ + áudio do corretor (+18p.p.)
!
Entradas caíram 29.8%
Meta Ads · CPM +42% — sugerir realocar p/ Indicação
▲
VAPI converte 14.2%
3.2× acima da média humana no mesmo estágio
✦
Janela quente: 19h–22h
Score médio 81 · 2.4× a média do dia
AGENTES DE IA · PERFORMANCE
4 ATIVOSAGENTECANALCONV.TAXASLA
Lia · IA Recepção
WhatsApp4829.4%18sVAPI · Voz IA
Ligação21414.2%47sPedro · IA Outbound
WhatsApp1986.1%22sAna · IA Reativação
Email/WA1564.7%84sFASE 05 · O COCKPIT
CONFIDENCIAL · VICCON
TOMIK OS
ESTAÇÃO CENTRAL
OPERAÇÃO COMANDÁVELVocê captura sozinho,
Você captura sozinho,
comanda com clareza
e decide com dado.
Mas a relação com o cliente não termina na venda.
Ela começa.
FASE 05 · O COCKPIT
CONFIDENCIAL · VICCON
DOSSIÊ ESTRATÉGICO · VOL. VIDA OPERAÇÃO · AO RELACIONAMENTO
FASE 06 · O PÓS-VENDA
Vender é o primeiro dia. Não o último.
A operação se torna relacionamento. O cliente se torna embaixador.
A EXTENSÃO DA MARCA · MMXXVI
CAPÍTULO 06 DE 07FASE 06 · O PÓS-VENDA
CONFIDENCIAL · VICCON
O PARADOXO DO PÓS-VENDA IMOBILIÁRIO
O momento de maior expectativa do cliente é o de maior silêncio da empresa.
DIA 01
Comprou
2–4 ANOS
Recebeu as chaves
· · · S I L Ê N C I O · · ·
+3 meses
Liga pra saber da obra
+8 meses
Não sabe o boleto
+14 meses
Ansioso com o prazo
+22 meses
Reclama no Reclame Aqui
+32 meses
Não indica ninguém
Entre o sonho e as chaves, anos de ansiedade — e ligações que ninguém quer atender.
DADOS ILUSTRATIVOS · COMPORTAMENTO TÍPICO DO SETOR
FASE 06 · O PÓS-VENDA
CONFIDENCIAL · VICCON
PORTAL DO CLIENTE · A MARCA NO BOLSO DO CLIENTE
O silêncio vira acompanhamento. A ansiedade vira confiança.
▲EVOLUÇÃO DE OBRA
₿BOLETOS
▤DOCUMENTOS
✦COMUNICADOS
≡HISTÓRICO
✉SUPORTE
Tudo o que o cliente precisa, sem precisar ligar pra ninguém.
INICIATIVA
A empresa fala primeiro
DISPONIBILIDADE
24/7 · no bolso
TOM
Marca presente, não burocrática
PROVA
Atualizado pela obra
22:41● ● ▮▮▮
BOA NOITE, MARINA
Seu lar está 43% pronto.
EVOLUÇÃO DE OBRAHOJE
Estrutura · andar 4/12no prazo ✓
₿BOLETOS
▤DOCUMENTOS
✦COMUNICADOS
≡HISTÓRICO
✉SUPORTE
COMUNICADO · A EMPRESA FALOU PRIMEIRO
Concretagem do 5º andar concluída hoje. Confira as fotos.
MOCKUP · DADOS ILUSTRATIVOS
FASE 06 · O PÓS-VENDA
CONFIDENCIAL · VICCON
EVOLUÇÃO DE OBRA · EM TEMPO REAL
Ele não compra uma promessa. Ele acompanha uma entrega.
Cada andar que sobe é uma prova de confiança — e um motivo a menos para ansiedade.
CONCLUÍDO
0%
ANDAR ATUAL
0 / 12
NO PRAZO · DEZ 2027
12º6º1º
MARCOS DA OBRA
✓
Fundação
MAR 2024
100%
●
Estrutura
andar 4 / 12
AGO 2025
43%
3
Alvenaria
—
0%
4
Acabamento
—
0%
5
Entrega
DEZ 2027
0%
LINHA DO TEMPOVOLTAR NO TEMPO ⟲
MAR 24HOJEDEZ 27
ATUALIZADO PELA OBRA · INTEGRADO À OPERAÇÃO
FASE 06 · O PÓS-VENDA
CONFIDENCIAL · VICCON
AUTOSSERVIÇO · 24/7
O cliente se resolve sozinho. O seu time foca no que importa.
ANTES · LIGAÇÃO DE BOLETOTER · 14:32
01Precisa do boleto
→ tenta pelo site02Site não acha
→ liga pra empresa03Fila do atendimento
→ 23 min em espera04Horário comercial
→ 'volte amanhã'ATRITO · ANSIEDADE · CUSTO OPERACIONAL
COM O PORTAL→
DEPOIS · 23h47 · DOMINGO RESOLVIDO
PORTAL TOMIK
Olá, Marina ✦
₿
2ª via de boleto
▤
Comprovantes
§
Contratos
◉
Dados cadastrais
?
Dúvidas frequentes
✉
Abertura de chamado
BOLETO GERADO · 12 SEGUNDOSnenhum atendente envolvido
Menos ligação de boleto. Mais tempo para relacionamento de verdade.
ECO DE TOMIK 24/7 · AGORA NO BOLSO DO CLIENTE
FASE 06 · O PÓS-VENDA
CONFIDENCIAL · VICCON
INTEGRAÇÃO · O PORTAL FALA COM O ERP
O que o cliente vê é o que o ERP diz — sempre atualizado, nunca digitado à mão.
▤
FONTE DA VERDADE
VICCON ERP
Financeiro, contratual e operacional do empreendimento.
Tabelas oficiais
Carteira de cobrança
Status contratual
BOLETOSCONTRATOSSTATUS FINANCEIROPOSIÇÃO DA UNIDADE
SYNCAUTOMÁTICO · ZERO DIGITAÇÃO
✦
EXPERIÊNCIA DO CLIENTE
PORTAL TOMIK
Mesma verdade do ERP, na linguagem do cliente.
Boleto sempre atual
Documentos disponíveis
Status em tempo real
A arquitetura nasce preparada para integrar. A integração entra em fase própria.
INTEGRAÇÃO FASEADA · CONFORME APIS E REGRAS DO ERP
FASE 06 · O PÓS-VENDA
CONFIDENCIAL · VICCON
O ECOSSISTEMA SE FECHA · DA VENDA À INDICAÇÃO
Um cliente bem cuidado não é o fim da operação. É o melhor começo dela.
O lead de indicação é o mais barato de adquirir e o mais fácil de converter.
CAC
Menor
CONVERSÃO
Maior
CICLO
Mais curto
CONFIANÇA
Pré-aprovada
INDICAÇÃO COMO CANAL · A ESTRUTURAR
FASE 06 · O PÓS-VENDA
CONFIDENCIAL · VICCON
O ECOSSISTEMA COMPLETOLOOP ATIVO
Da primeira impressão à indicação — uma operação que se retroalimenta.
Cada fase devolve dado, contexto e confiança para a próxima. O cliente vira embaixador, o embaixador vira entrada, o ciclo se fecha — e acelera.
FASE 06 · FECHAMENTO
CICLO MÉDIO2.8 anos
CAC▼ vs. fase 1
−0%
LTV▲ ciclo total
0,0×
O QUE O LOOP PRODUZ
- › Lead mais barato
- › Venda mais rápida
- › Cliente que volta
- › Indicação que entra
NPS▲ pós-chaves
0
INDICAÇÃO▲ do funil
0%
SINAIS NO COCKPIT
Loops fechados / mês142
Cliente → embaixador1 a cada 4
Tempo de feedback< 24h
A FUNDAÇÃO COMEÇA A SE ACENDER
INFRA
DADOS
IA
SEGURANÇA
GOVERNANÇA
INTEGRAÇÕES
OBSERVABILIDADE
Um ecossistema que cresce precisa de uma fundação que aguente o peso.
PRÓXIMO · FASE 07Ver a base que sustenta a escala→
FASE 06 · O PÓS-VENDA
CONFIDENCIAL · VICCON
DOSSIÊ ESTRATÉGICO · VOL. VIIA ENGENHARIA POR BAIXO DE TUDO
FASE 07 · A FUNDAÇÃO
O que ninguém vê é o que sustenta tudo.
Antes do site, do CRM e do app — havia uma engenharia esperando.
A ENGENHARIA DA OPERAÇÃO · MMXXVI
CAPÍTULO 07 DE 08FASE 07 · A FUNDAÇÃO
CONFIDENCIAL · VICCON
Trocar a fachada sem derrubar o prédio.
Site, portal e app mudam de cara quando preciso. A base de dados e as regras continuam de pé.
01Menos retrabalho
Trocar a fachada não derruba a estrutura.
02Evolui por partes
Reformar uma sala não fecha o prédio inteiro.
03Um cérebro, várias telas
Mesmas regras, mesmos dados, em qualquer canal.
SEÇÃO TÉCNICA · CORTE LONGITUDINALFACHADA EM ROTAÇÃO · A CADA 2.8 S
FASE 07 · A FUNDAÇÃO
02 / 08
CONFIDENCIAL · VICCON
APIS · AS PRUMADAS DA OPERAÇÃO
Cada parte do ecossistema conversa com as outras — por design.
Clique numa prumada para inspecionar · acione o teste de carga.
APIs ATIVAS
7/7
MSG/MIN
1.926
LATÊNCIA MÉD.
39ms
INSPETOR DE PRUMADAS
Cada prumada é uma API contratual — versionada, observável, com SLA. Selecione uma para abrir o dossiê técnico.
◉ TRÁFEGO AO VIVO
PLANTA HIDRÁULICA · ANALOGIA DE ENGENHARIA
▲ ENTRADA · 5▼ SAÍDA · 2◆ INTEGRAÇÕES FASEADAS
FASE 07 · A FUNDAÇÃO
03 / 07
CONFIDENCIAL · VICCON
MODULAR · COMEÇA ENXUTO, NASCE PARA ESCALAR
Entrega a primeira torre agora. A infraestrutura já espera as próximas.
50 unidades hoje. 252 amanhã. Novos empreendimentos depois. Mesma fundação.
UNIDADES
50
primeira torre
REUSO DA FUNDAÇÃO
100%
zero retrabalho de base
TEMPO DE NOVA TORRE
—
planta já compartilhada
PRINCÍPIO
A primeira torre não é um protótipo. É a primeira torre de muitas — sobre uma base já dimensionada.
PLANTA DE IMPLANTAÇÃO · VISTA AÉREAMODO PRIMEIRO EMPREENDIMENTO
FASE 07 · A FUNDAÇÃO
05 / 08
CONFIDENCIAL · VICCON
Dado de cliente se trata com norma — não com improviso.
Acesso controlado. Conformidade com a LGPD. Monitoramento contínuo. Recuperação se algo falhar.
▣
SEGURANÇA · AUTENTICAÇÃO
Controle de acesso do condomínio
Cada pessoa entra apenas onde tem permissão.
§
LGPD · CONSENTIMENTO
Norma técnica obrigatória
Dado de cliente tratado conforme a lei — não no improviso.
◉
OBSERVABILIDADE · LOGS
Vistoria permanente do prédio
Enxerga o problema antes que vire crise.
↻
BACKUP · RECUPERAÇÃO
Redundância estrutural
Se um sistema cai, nada desaba junto.
PROTEÇÕES PERIMETRAIS · ATIVAS◆ BOAS PRÁTICAS · CONFORMIDADE COMO REQUISITO
FASE 07 · A FUNDAÇÃO
06 / 08
CONFIDENCIAL · VICCON
A base aguenta a ambição. Falta combinar o ritmo da obra.
Espaço reservado · roadmapo que vem depois
Portal do cliente · Appfase 06
CRM · TOMIK OS · Cockpitsfases 03 · 05
Site · Jornada · Canaisfase 04
Prumadas · APIsfase 07.4
Estrutura · Backend / dadosfase 07.2
Fundação · .NETfase 07.3
Toda grande construção começa com uma decisão: por onde subir primeiro.
FASE 08 · ROADMAP
FUNDAÇÃO
DIMENSIONADA
ESTRUTURA
DESACOPLADA
PRUMADAS
INTEGRADAS
MODULAR
PRONTA P/ ESCALA
PROTEÇÃO
CONFORME LGPD
PRÓXIMO
DECIDIR O RITMO
A OBRA AGUARDA · POR ONDE SOBE PRIMEIRO?FIM · FASE 07 · A FUNDAÇÃO
FASE 07 · A FUNDAÇÃO
07 / 08
CONFIDENCIAL · VICCON
DOSSIÊ ESTRATÉGICO · FASE 08
O PLANO
Um caminho, três horizontes, valor desde o primeiro.
FASE
08
O PLANO DE CONSTRUÇÃO · MMXXVIVICCON × 4UCODE
FASE 08 · O PLANO
01 / 08
CONFIDENCIAL · VICCON
Não é esperar o fim para colher. É colher a cada horizonte.
Cada horizonte funciona sozinho. Juntos, formam a Central de Receita completa.
CURVA DE VALOR · DEGRAU A CADA HORIZONTE
H1
F2F3F4
Vender melhor agora
DOR
Lead chega e escapa.
VALOR
O tráfego que já existe vira lead qualificado.
H2
F2F3F4F5
Organizar e medir
DOR
Operação no escuro, sem previsibilidade.
VALOR
Cockpit para o time, visão para a diretoria.
H3
F4F6F7
Escalar e relacionar
DOR
Pós-venda e novos empreendimentos.
VALOR
Indicação retroalimenta. Base pronta para escalar.
TIMELINE · NÃO É CRONOGRAMA OPERACIONAL◆ SEQUÊNCIA RECOMENDADA · ADAPTÁVEL À PRIORIDADE DA VICCON
FASE 08 · O PLANO
02 / 08
CONFIDENCIAL · VICCON
O primeiro horizonte ataca a perda mais cara: o lead que chega e escapa.
Em poucas semanas, o tráfego que você já paga começa a virar lead qualificado.
H1 · COMPÕE A ENTREGA◆ TAGS = FASE DE ORIGEM NO ECOSSISTEMA
Website premium de conversãoF3
CTAs + formulários inteligentesF2
TOMIK OS · atendimento 24/7F3
WhatsApp contextualF4
Landing pages por campanhaF4
QR Codes rastreáveisF4
Simulador guiadoF3
Pixel + AnalyticsF2
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H1 · ETAPA DE CONSTRUÇÃO◆ ENTREGA PROGRESSIVA · PRIMEIROS RESULTADOS NO CURTO PRAZO
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CONFIDENCIAL · VICCON
Agora que o lead entra, é hora de não deixar nenhum cair.
O time ganha cockpit. A diretoria ganha visão. A operação ganha previsibilidade.
H2 · COMPÕE A ENTREGA◆ TAGS = FASE DE ORIGEM NO ECOSSISTEMA
CRM · Kanban comercialF5
Lead Passport · histórico unificadoF5
Score de intençãoF3
Distribuição + régua de follow-upF5
Cockpit da diretoria + dashboardsF5
Relatórios/indicadores por canalF2
Data flywheel · aprende com o tempoF4
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H2 · ETAPA DE CONSTRUÇÃO◆ CONSTRÓI SOBRE O HORIZONTE 1 · SEM RETRABALHO
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A venda vira relacionamento. O primeiro empreendimento vira muitos.
Pós-venda que encanta, indicação que retroalimenta, base pronta para as próximas torres.
H3 · COMPÕE A ENTREGA◆ TAGS = FASE DE ORIGEM NO ECOSSISTEMA
Portal do ClienteF6
Evolução de obra · boletos · documentosF6
Comunicados e timeline da unidadeF6
Integração com ERPF7
App nativo (roadmap)F7
Indicação como canal · o círculo se fechaF6
Otimização contínua via dadosF4
Escala 50 → 252 → novos empreendimentosF7
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H3 · ETAPA DE CONSTRUÇÃO◆ VISÃO DE LONGO PRAZO · NO RITMO DA VICCON
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Você não espera meses para ver. Você vê crescer toda semana.
Entregas curtas. Validação rápida. Ajuste de rota antes de virar custo.
◆ CICLO SEMANAL · ENTREGA → VALIDAÇÃO → AJUSTE → PRÓXIMACONFIANÇA DO CLIENTE →
S1
Discovery + prioridades
18%
S2
UX/UI · primeira tela navegável
32%
S3
Construção · módulo 1 em teste
50%
S4
Validação · ajuste de rota
66%
S5
Entrega · primeira janela ao vivo
82%
S6
Iteração · próximo módulo inicia
95%
↻ LOOP CONTÍNUO·ENTREGA→VOCÊ VALIDA→AJUSTA→PRÓXIMA ENTREGA
01
Discovery
Entendimento profundo da operação Viccon antes de qualquer linha de código.
02
UX/UI
Telas validadas com o time antes de virarem entrega. Atrito é caro.
03
Construção evolutiva
Cada ciclo curto produz algo navegável. Sem big-bang no final.
RITMO DE CONSTRUÇÃO · CICLOS CURTOS◆ MÉTODO PROGRESSIVO · VALIDAÇÃO CONTÍNUA
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Cada horizonte vem com a forma de provar que funcionou.
Não prometemos números. Entregamos a capacidade de medi-los — e otimizar.
AQ
Aquisição
- Tráfego total
- Leads por canal
- Custo por lead
QF
Qualificação
- % qualificados
- Score médio do lead
AT
Atendimento
- Tempo de 1ª resposta
- Cobertura 24/7
CV
Conversão
- Taxa por etapa do funil
- Visitas marcadas
CM
Comercial
- Pipeline ativo
- Previsibilidade do mês
CP
Campanhas
- Origem que converte
- ROI por campanha
SE
SEO
- Orgânico vs. pago
- Posição no Google
PV
Pós-venda
- Satisfação NPS
- Indicações
- Retenção
PAINEL DE INDICADORES · POR ETAPA DO FUNIL◆ INDICADORES A ACOMPANHAR · SEM GARANTIA DE RESULTADO
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Você não precisa decidir tudo hoje. Só por onde começar.
A Central de Receita é o destino. O primeiro passo cabe em poucas semanas.
ENCERRAMENTO
· EXECUTIVO
O novo site é a superfície. O verdadeiro projeto é preparar a Viccon para vender, atender e escalar em outro nível.
PRÓXIMOS PASSOS
- 1Discovery e prioridades
- 2Desenho da experiência
- 3Primeira entrega do Horizonte 1
A CENTRAL DE RECEITA · VICCON × 4UCODE◆ DECISÃO PEQUENA · IMPACTO COMPOSTO
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